Regulamin Sklepu Internetowego PAN DOG

1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy „Pan Dog” prowadzony jest przez Artur Ohanyan, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
3. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć pisanych wielką literą, należy przez nie rozumieć:
   • Sprzedawca — Artur Ohanyan, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, ul. Zarudawie 5c, 30-144 Kraków, NIP: 6372186553, REGON: 122752777, prowadzący sklep internetowy „Pan Dog”.
   • Sklep — sklep internetowy „Pan Dog” prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://pan-dog.pl.
   • Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
   • Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
   • Towar — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności naturalne suszone gryzaki i przysmaki dla psów.
   • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
   • Dzień roboczy — jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium RP.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony Klientom przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem dóbr osobistych. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
3. Podawane przez Klienta dane podczas składania Zamówienia muszą być zgodne ze stanem faktycznym.

1. Ceny wszystkich Towarów w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki (w tym podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
2. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok obniżonej ceny uwidacznia się również najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (dyrektywa Omnibus).
3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Towarów do Koszyka, wypełnienie formularza dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty („Zamawiam i płacę”).
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie na podany adres e-mail. Z chwilą doręczenia potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Płatności elektroniczne Przelewy24 (PayPro S.A.): BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), szybkie przelewy bankowe, Apple Pay, Google Pay.
• Płatność za pobraniem (gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze przesyłki kurierskiej InPost Kurier; opłata za obsługę pobrania wynosi 7,00 zł).
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 54 1050 1445 1000 0090 8224 8171 (ING Bank Śląski S.A.).

Płatności elektroniczne realizowane są natychmiastowo. W przypadku przelewu tradycyjnego wpłaty należy dokonać w ciągu 3 dni roboczych.

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost (InPost Paczkomat 24/7 oraz InPost Kurier).
2. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie i wysyłka) wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności (lub od złożenia Zamówienia w przypadku płatności za pobraniem). Przewoźnik doręcza paczkę zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.
3. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 199 zł.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres: kontakt@pan-dog.pl lub pisemnie na adres siedziby.
3. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na adres magazynu: Pan Dog, ul. Zagłoby 2h, 31-980 Kraków. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.
4. Zwrot wszystkich dokonanych płatności (w tym najtańszego kosztu dostawy) następuje niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.
5. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. otwarte opakowania karmy/gryzaków).

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@pan-dog.pl lub pisemnie.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona wymiany towaru, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu środków na zasadach ustawowych.